D.CHIC hỗ trợ đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. (Chính sách không áp dụng với sản phẩm khuyến mại và sản phẩm nằm trong bất kỳ chương trình ưu đãi/sale nào)
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
- Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện , quần tất, legging và đồ lót.
- Chỉ áp dụng đổi với các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm, lệch size, ship nhầm mã, nhầm sản phẩm. Đối với trường hợp này D.CHIC chịu 100% phí ship 2 chiều.
- Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc đổi sang các sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại cơ sở với sản phẩm bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi. Khách hàng chịu 100% phí ship 2 chiều.
- Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác, hóa đơn và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm Áo Dài chỉ đổi với sản phẩm Áo Dài